خطای شماره 20 در به روزرسانی نرم افزار سرو

---

سوال)
هنگام به روزرسانی نرم افزار سرو با خطای شماره 20 با متن «سریال شما نامعتبر است و 16 رقمی نمی باشد.لطفا سریال را درست وارد کنید» مواجه شده ام، اشکال کار از کجاست؟ پاسخ)
این خطا مربوط به زمانی است که سریال شما کمتر از 16 رقم باشد و قصد داشته باشید نرم افزار را ثبت نام کنید،برای اینکار باید سریال درست و 16 رقمی را بدون خط تیره در قسمت تنظیمات نرم افزار وارد کنید و دوباره تلاش کنید. سریال نرم افزار معمولا هنگام دانلود از طریق ایمیل برای شما ارسال می شود و اینکه روی جلد پک سی دی قرار دارد.
نکته: برای مشاهده سریال خود از منوی «تنظیمات» گزینه «تنظیمات یا مدیریت نرم افزار» را کلیک نمایید در قسمت پایین شناسه دستگاه مشخص است.