خطای شماره 17 در به روزرسانی نرم افزار سرو

---

خطای شماره 17 در به روزرسانی نرم افزار سرو
سوال)
 هنگام به روزرسانی نرم افزار با خطای شماره 17 با متن «شناسه دستگاه شما در لیست مشتریان موجود نمی باشد» مواجه شده ام، اشکال کار از کجاست؟
پاسخ)
این خطا مربوط به زمانی است که سریال شما مجاز است ولی شناسه دستگاه شما هنوز در سامانه ما ثبت نشده است، بدین منظور در وب سایت سروسافت، شناسه دستگاه خود را از منوی «پشتیبانی» گزینه «ثبت درخواست پشتیبانی» برای ما ارسال کنید.
نکته: برای مشاهده شناسه دستگاه خود از منوی «تنظیمات» گزینه «تنظیمات یا مدیریت نرم افزار» را کلیک نمایید در قسمت پایین شناسه دستگاه مشخص است.